Livrarea si returul produselor
DESPRE LIVRARE
LIANDI DNT SRL asigură transportul în orice colț al țării, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, indiferent de distanță. În prezent colaborăm cu firmele de curierat rapid: EASYBOX/FANBOX/ Fan Curier, SameDay, Cargus, Posta Romana. In Timisoara livram noi.
Comenzile primite pana la ora 14:00 vor ajunge la destinatar in 24, cel mult 48 de ore lucratoare de la procesarea comenzii. Informatii despre taxe se pot gasi pe siteul companiei de transport
Transportul poate fi:
GRATUIT - în cazul în care comanda dumneavostră depășește suma de 300 LEI.
SUPORTAT DE CLIENT - in cazul in care comanda este sub 300 LEI
DESPRE RETUR
Returnarea produselor:
Conform OUG 34/2014, pentru produsele achizitionate la distanta, consumatorul are dreptul de retragere din contract, in termen de 90 zile calendaristice, fara a preciza motivele, din momentul in care a intrat in posesia produsului.
Pentru a va exercita dreptul de retragere este necesar sa completati o "cerere de retur "
Pentru a respecta termenul limita de retragere din contract este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei mentionate mai sus.
Returnarea contravalorii produsului poate fi amanata in cazul in care LIANDI DNT SRL nu a primit produsul returnat si nici o dovada ca acesta a fost expediat, dupa confirmarea in scris a unui operator de retur LIANDI DNT SRL; si in maxim 15 zile din momentul notificarii LIANDI DNT SRL cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contract.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre consumator.
Conditiile de returnare a unui produs conform legii sunt urmatoarele:
- produsele OEM (Original Equipment Manufacturer) aduse pe comanda special pentru client nu se pot returna;
- produsele OEM (Original Equipment Manufacturer) desigilate/deteriorate nu se pot returna;
- produsul trebuie sa fie in stare noua, fara urme de uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un soc extern;
- produsul trebuie sa fie in cutia originala, nedeteriorata si o copie a facturii impreuna cu numarul de inregistrare retur primit prin email (se va trece pe copia facturii);
- toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, pentru a evita deteriorarea ambalajului original al produsului;
- produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou, care trebuie returnat in conditiile de mai sus;
- in cazul in care achizitia produsului a fost impreuna cu un tichet cadou, iar acesta din urma a fost folosit, se va putea returna cu conditia scaderii contravalorii tichetului din valoarea produsului returnat.
Pentru grupele: Cartuse de copiator si imprimante, la prezentarea produsului in garantie, este obligatorie prezentarea unei foi de test care sa exemplifice defectul + raportul starii componentelor si consumabilelor echipamentului - status page sau supply status, dupa caz
Nu se vor expedia colete spre LIANDI DNT SRL fara aprobarea in scris a unui operator de returnare si primirea unui numar de inregistrare.
Expedierea coletelor se va face exclusiv cu unul dintre curierii : Fan Courier sau Cargus
Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision perceput pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii. Acest comision va fi comunicat in baza constatarii estetice si tehnice a produsului returnat.
Returnarea contravalorii produsului este efectuata prin virament bancar intr-un cont specificat catre operatorul de retur in termen de maxim 30 zile.